O workshop tentou desconstruir algumas ideias feitas, tecidas a propósito da comunicação, do conflito e da sua gestão. A comunicação é uma das ferramentas essenciais no que diz respeito a todas as formas de intervenção em saúde. A este propósito realçou-se alguns dados relativos à memória das consultas, adesão às prescrições de medicamentos e satisfação […]